Условия возврата товара

  1. Покупатель, заключивший договор купли-продажи в режиме удаленного доступа, может его расторгнуть без уведомления причин в течение 14 дней с момента получения посылки.
  2. Возврат товара без объяснений причин в течение 14 дней возможен, если он не использовался, а в случаях, когда в товаре обнаружены скрытые дефекты, может быть осуществлен в течение гарантийного срока.
  3. Товар должен соответствовать состоянию, в котором он был куплен: в оригинальной упаковке вместе с документом о покупке, и не содержать следов пользования.
  4. Возврат стоимости купленного товара осуществлется в течение 21 банковского дня с момента получения посылки. Стоимость товара подлежит возврату путем перечисления на картку ПриватБанка заказчика. Стоимость доставки возвращаемого товара, не имеющего дефектов, оплачивает Покупатель и эта сумма не подлежит возмещению.
  5. Вместе с бланком о возврате стоимости товара Покупатель обязан предоставить ксерокопию удостоверения личности в соответствии с законодательством Украины. Для возврата денежных средств путем перечисления на банковскую карту ПриватБанка необходимо указать номер индификационного кода получателя.
  6. Покупатель имеет право обменять товар на идентичный с другим размером, (если соответствующий размер имеется в наличии) путём оформления нового заказа. Взаимозачёт не предусмотрен, интернет-магазин возвращает денежные средства клиенту за возврат в обязательном порядке.
  7. Гарантийный срок на товары соответствует требованиям законодательства Украины.
  8. Покупатель имеет право вернуть бракованный или имеющий дефекты товар магазину.
  9. В случае отрицательного решения о рекламации расходы, связанные с пересылкой товара магазину, Покупателю не возмещаются.
  10. С отправленным товаром, будет отправлен документ покупки товара (расходная накладная).
  11. Вместе с бланком возврата Покупатель обязан отправить ксерокопию удостоверения личности в соответствии с законодательством Украины.
  12. Магазин не несёт ответственности за дефекты товара и право отказа от договора не действует в случае, если товар имеет механические повреждения, о которых не было заявлено перевозчику при получении посылки.
  13. В случае необоснованной рекламации или повреждения товара по вине Покупателя, любые затраты на вышеуказанные процедуры покрывает Покупатель.
  14. Претензии по рекламациям, недостачам, пересортице или излишке принимаются в течение 2-х дней после получения посылки.
Queries: 44, Total time: 26.767 ms [By time] [By id] [By file]
1 (0.586)
SELECT *
FROM oc_store
WHERE REPLACE(`ssl`, 'www.', '') = 'https://sklad-dverey.com.ua/'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/index.php:37
2 (4.271)
SELECT *
FROM `oc_setting`
WHERE store_id = '0' OR store_id = '0'
ORDER BY store_id ASC
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/index.php:49
3 (0.348)
SELECT *
FROM `oc_language`
WHERE status = '1'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/index.php:148
4 (0.252)
SELECT *
FROM oc_currency
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/library/currency.php:13
5 (0.816)
SELECT tr1.tax_class_id, tr2.tax_rate_id, tr2.name, tr2.rate, tr2.type, tr1.priority
FROM oc_tax_rule tr1
LEFT JOIN oc_tax_rate tr2 ON (tr1.tax_rate_id = tr2.tax_rate_id)
INNER JOIN oc_tax_rate_to_customer_group tr2cg ON (tr2.tax_rate_id = tr2cg.tax_rate_id)
LEFT JOIN oc_zone_to_geo_zone z2gz ON (tr2.geo_zone_id = z2gz.geo_zone_id)
LEFT JOIN oc_geo_zone gz ON (tr2.geo_zone_id = gz.geo_zone_id)
WHERE tr1.based = 'shipping' AND tr2cg.customer_group_id = '1' AND z2gz.country_id = '220' AND (z2gz.zone_id = '0' OR z2gz.zone_id = '0')
ORDER BY tr1.priority ASC
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/library/tax.php:26
6 (0.437)
SELECT tr1.tax_class_id, tr2.tax_rate_id, tr2.name, tr2.rate, tr2.type, tr1.priority
FROM oc_tax_rule tr1
LEFT JOIN oc_tax_rate tr2 ON (tr1.tax_rate_id = tr2.tax_rate_id)
INNER JOIN oc_tax_rate_to_customer_group tr2cg ON (tr2.tax_rate_id = tr2cg.tax_rate_id)
LEFT JOIN oc_zone_to_geo_zone z2gz ON (tr2.geo_zone_id = z2gz.geo_zone_id)
LEFT JOIN oc_geo_zone gz ON (tr2.geo_zone_id = gz.geo_zone_id)
WHERE tr1.based = 'store' AND tr2cg.customer_group_id = '1' AND z2gz.country_id = '220' AND (z2gz.zone_id = '0' OR z2gz.zone_id = '0')
ORDER BY tr1.priority ASC
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/library/tax.php:54
7 (0.319)
SELECT *
FROM oc_weight_class wc
LEFT JOIN oc_weight_class_description wcd ON (wc.weight_class_id = wcd.weight_class_id)
WHERE wcd.language_id = '1'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/library/weight.php:9
8 (0.295)
SELECT *
FROM oc_length_class mc
LEFT JOIN oc_length_class_description mcd ON (mc.length_class_id = mcd.length_class_id)
WHERE mcd.language_id = '1'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/library/length.php:9
9 (0.531)
DELETE
FROM oc_cart
WHERE customer_id = '0' AND date_added < DATE_SUB(NOW(), INTERVAL 1 HOUR)
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/storage/modification/system/library/cart.php:14
10 (0.253)
SELECT *
FROM oc_extension
WHERE `type` = 'openbay'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/library/openbay.php:117
11 (0.253)
SELECT *
FROM oc_event
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/index.php:257
12 (0.428)
SELECT `url`
FROM `oc_language`
WHERE `language_id` = '1'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/storage/modification/catalog/controller/common/seo_pro.php:32
13 (0.225)
SELECT *
FROM oc_language
WHERE status = '1'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/storage/modification/catalog/controller/common/seo_pro.php:36
14 (1.002)
SELECT DISTINCT *
FROM oc_information i
LEFT JOIN oc_information_description id ON (i.information_id = id.information_id)
LEFT JOIN oc_information_to_store i2s ON (i.information_id = i2s.information_id)
WHERE i.information_id = '8' AND id.language_id = '1' AND i2s.store_id = '0' AND i.status = '1'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/information.php:4
15 (0.752)
SELECT *
FROM oc_information_to_layout
WHERE information_id = '8' AND store_id = '0'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/information.php:16
16 (0.366)
SELECT *
FROM oc_layout_module
WHERE layout_id = '11' AND position = 'column_left'
ORDER BY sort_order
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/design/layout.php:14
17 (0.217)
SELECT *
FROM oc_information_to_layout
WHERE information_id = '8' AND store_id = '0'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/information.php:16
18 (0.242)
SELECT *
FROM oc_layout_module
WHERE layout_id = '11' AND position = 'column_right'
ORDER BY sort_order
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/design/layout.php:14
19 (0.224)
SELECT *
FROM oc_information_to_layout
WHERE information_id = '8' AND store_id = '0'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/information.php:16
20 (0.304)
SELECT *
FROM oc_layout_module
WHERE layout_id = '11' AND position = 'content_top'
ORDER BY sort_order
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/design/layout.php:14
21 (0.296)
SELECT *
FROM oc_information_to_layout
WHERE information_id = '8' AND store_id = '0'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/information.php:16
22 (0.571)
SELECT *
FROM oc_layout_module
WHERE layout_id = '11' AND position = 'content_bottom'
ORDER BY sort_order
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/design/layout.php:14
23 (2.131)
SELECT *
FROM oc_information i
LEFT JOIN oc_information_description id ON (i.information_id = id.information_id)
LEFT JOIN oc_information_to_store i2s ON (i.information_id = i2s.information_id)
WHERE id.language_id = '1' AND i2s.store_id = '0' AND i.status = '1'
ORDER BY i.sort_order, LCASE(id.title) ASC
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/information.php:10
24 (2.184)
DELETE
FROM `oc_customer_online`
WHERE date_added < '2024-06-17 12:22:39'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/tool/online.php:4
25 (0.324)
REPLACE INTO `oc_customer_online` SET `ip` = '44.211.26.178', `customer_id` = '0', `url` = 'http://sklad-dverey.com.ua/return', `referer` = '', `date_added` = '2024-06-17 13:22:39'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/tool/online.php:6
26 (0.571)
SELECT *
FROM oc_xdstickers
ORDER BY xdsticker_id ASC
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/module/xdstickers.php:42
27 (0.235)
SELECT *
FROM oc_extension
WHERE `type` = 'analytics'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/extension/extension.php:4
28 (1.293)
SELECT *
FROM oc_category c
LEFT JOIN oc_category_description cd ON (c.category_id = cd.category_id)
LEFT JOIN oc_category_to_store c2s ON (c.category_id = c2s.category_id)
WHERE c.parent_id = '0' AND cd.language_id = '1' AND c2s.store_id = '0' AND c.status = '1'
ORDER BY c.sort_order, LCASE(cd.name)
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/category.php:10
29 (0.685)
SELECT *
FROM oc_category c
LEFT JOIN oc_category_description cd ON (c.category_id = cd.category_id)
LEFT JOIN oc_category_to_store c2s ON (c.category_id = c2s.category_id)
WHERE c.parent_id = '62' AND cd.language_id = '1' AND c2s.store_id = '0' AND c.status = '1'
ORDER BY c.sort_order, LCASE(cd.name)
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/category.php:10
30 (0.608)
SELECT *
FROM oc_category c
LEFT JOIN oc_category_description cd ON (c.category_id = cd.category_id)
LEFT JOIN oc_category_to_store c2s ON (c.category_id = c2s.category_id)
WHERE c.parent_id = '59' AND cd.language_id = '1' AND c2s.store_id = '0' AND c.status = '1'
ORDER BY c.sort_order, LCASE(cd.name)
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/category.php:10
31 (0.656)
SELECT *
FROM oc_category c
LEFT JOIN oc_category_description cd ON (c.category_id = cd.category_id)
LEFT JOIN oc_category_to_store c2s ON (c.category_id = c2s.category_id)
WHERE c.parent_id = '63' AND cd.language_id = '1' AND c2s.store_id = '0' AND c.status = '1'
ORDER BY c.sort_order, LCASE(cd.name)
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/category.php:10
32 (0.595)
SELECT *
FROM oc_category c
LEFT JOIN oc_category_description cd ON (c.category_id = cd.category_id)
LEFT JOIN oc_category_to_store c2s ON (c.category_id = c2s.category_id)
WHERE c.parent_id = '137' AND cd.language_id = '1' AND c2s.store_id = '0' AND c.status = '1'
ORDER BY c.sort_order, LCASE(cd.name)
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/category.php:10
33 (0.642)
SELECT *
FROM oc_category c
LEFT JOIN oc_category_description cd ON (c.category_id = cd.category_id)
LEFT JOIN oc_category_to_store c2s ON (c.category_id = c2s.category_id)
WHERE c.parent_id = '140' AND cd.language_id = '1' AND c2s.store_id = '0' AND c.status = '1'
ORDER BY c.sort_order, LCASE(cd.name)
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/category.php:10
34 (0.254)
SELECT *
FROM oc_language
ORDER BY sort_order, name
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/module/ocd_multilang.php:6
35 (0.811)
SELECT DISTINCT *
FROM oc_megamenuvh
ORDER BY sort_menu ASC
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/module/nsmenu.php:4
36 (0.336)
SELECT *
FROM oc_language
ORDER BY sort_order, name
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/module/ocd_multilang.php:6
37 (0.217)
SELECT *
FROM oc_language
ORDER BY sort_order, name
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/module/ocd_multilang.php:6
38 (0.397)
SELECT *
FROM oc_information_to_layout
WHERE information_id = '8' AND store_id = '0'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/information.php:16
39 (0.290)
SELECT *
FROM oc_layout_module
WHERE layout_id = '11' AND position = 'content_filter'
ORDER BY sort_order
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/design/layout.php:14
40 (0.401)
SELECT *
FROM oc_cart
WHERE customer_id = '0' AND session_id = 'vlsi5ubmfv651cj2l9mkm4nnp0'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/storage/modification/system/library/cart.php:40
41 (0.272)
SELECT *
FROM oc_extension
WHERE `type` = 'total'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/extension/extension.php:4
42 (0.327)
SELECT *
FROM oc_cart
WHERE customer_id = '0' AND session_id = 'vlsi5ubmfv651cj2l9mkm4nnp0'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/storage/modification/system/library/cart.php:40
43 (0.268)
SELECT *
FROM oc_cart
WHERE customer_id = '0' AND session_id = 'vlsi5ubmfv651cj2l9mkm4nnp0'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/storage/modification/system/library/cart.php:40
44 (0.281)
SELECT *
FROM oc_cart
WHERE customer_id = '0' AND session_id = 'vlsi5ubmfv651cj2l9mkm4nnp0'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/storage/modification/system/library/cart.php:40