Умови повернення товару

  1. Покупець, який уклав договір купівлі-продажу в режимі віддаленого доступу, може його розірвати без повідомлення причин протягом 14 днів з моменту отримання посилки.
  2. Повернення товару без пояснень причин протягом 14 днів можливе, якщо він не використовувався, а у випадках, коли в товарі виявлено приховані дефекти, може бути здійснено протягом гарантійного строку.
  3. Товар повинен відповідати стану, в якому він був куплений: в оригінальній упаковці разом із документом про купівлю, і не містити слідів користування.
  4. Повернення вартості купленого товару здійснюється протягом 21 банківського дня з моменту отримання посилки. Вартість товару підлягає поверненню шляхом перерахування на картку ПриватБанку замовника. Вартість доставки товару, що не має дефектів, оплачує Покупець і ця сума не підлягає відшкодуванню.
  5. Разом із бланком про повернення вартості товару Покупець зобов'язаний надати ксерокопію посвідчення особи відповідно до законодавства України. Для повернення коштів шляхом перерахування на банківську картку ПриватБанку необхідно вказати номер індифікаційного коду одержувача.
  6. Покупець має право обміняти товар на ідентичний з іншим розміром (якщо відповідний розмір є в наявності) шляхом оформлення нового замовлення. Взаємозалік не передбачено, інтернет-магазин повертає кошти клієнту за повернення обов'язково.
  7. Гарантійний термін на товари відповідає вимогам законодавства України.
  8. Покупець має право повернути бракований або дефекти товар магазину.
  9. У разі негативного рішення про рекламацію витрати, пов'язані з пересиланням товару магазину, Покупцю не відшкодовуються.
  10. З відправленим товаром буде відправлено документ купівлі товару (витратна накладна).
  11. Разом із бланком повернення Покупець зобов'язаний надіслати ксерокопію посвідчення особи відповідно до законодавства України.
  12. Магазин не несе відповідальності за дефекти товару та право відмови від договору не діє у випадку, якщо товар має механічні пошкодження, про які не було заявлено перевізнику при отриманні посилки.
  13. У разі необґрунтованої рекламації або пошкодження товару з вини Покупця будь-які витрати на вищевказані процедури покриває Покупець.
  14. Претензії щодо рекламацій, недоліків, пересортиці або надлишку приймаються протягом 2-х днів після отримання посилки.
Queries: 44, Total time: 27.560 ms [By time] [By id] [By file]
1 (0.915)
SELECT *
FROM oc_store
WHERE REPLACE(`ssl`, 'www.', '') = 'https://sklad-dverey.com.ua/'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/index.php:37
2 (3.737)
SELECT *
FROM `oc_setting`
WHERE store_id = '0' OR store_id = '0'
ORDER BY store_id ASC
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/index.php:49
3 (0.325)
SELECT *
FROM `oc_language`
WHERE status = '1'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/index.php:148
4 (0.552)
SELECT *
FROM oc_currency
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/library/currency.php:13
5 (1.173)
SELECT tr1.tax_class_id, tr2.tax_rate_id, tr2.name, tr2.rate, tr2.type, tr1.priority
FROM oc_tax_rule tr1
LEFT JOIN oc_tax_rate tr2 ON (tr1.tax_rate_id = tr2.tax_rate_id)
INNER JOIN oc_tax_rate_to_customer_group tr2cg ON (tr2.tax_rate_id = tr2cg.tax_rate_id)
LEFT JOIN oc_zone_to_geo_zone z2gz ON (tr2.geo_zone_id = z2gz.geo_zone_id)
LEFT JOIN oc_geo_zone gz ON (tr2.geo_zone_id = gz.geo_zone_id)
WHERE tr1.based = 'shipping' AND tr2cg.customer_group_id = '1' AND z2gz.country_id = '220' AND (z2gz.zone_id = '0' OR z2gz.zone_id = '0')
ORDER BY tr1.priority ASC
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/library/tax.php:26
6 (0.471)
SELECT tr1.tax_class_id, tr2.tax_rate_id, tr2.name, tr2.rate, tr2.type, tr1.priority
FROM oc_tax_rule tr1
LEFT JOIN oc_tax_rate tr2 ON (tr1.tax_rate_id = tr2.tax_rate_id)
INNER JOIN oc_tax_rate_to_customer_group tr2cg ON (tr2.tax_rate_id = tr2cg.tax_rate_id)
LEFT JOIN oc_zone_to_geo_zone z2gz ON (tr2.geo_zone_id = z2gz.geo_zone_id)
LEFT JOIN oc_geo_zone gz ON (tr2.geo_zone_id = gz.geo_zone_id)
WHERE tr1.based = 'store' AND tr2cg.customer_group_id = '1' AND z2gz.country_id = '220' AND (z2gz.zone_id = '0' OR z2gz.zone_id = '0')
ORDER BY tr1.priority ASC
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/library/tax.php:54
7 (0.365)
SELECT *
FROM oc_weight_class wc
LEFT JOIN oc_weight_class_description wcd ON (wc.weight_class_id = wcd.weight_class_id)
WHERE wcd.language_id = '1'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/library/weight.php:9
8 (0.325)
SELECT *
FROM oc_length_class mc
LEFT JOIN oc_length_class_description mcd ON (mc.length_class_id = mcd.length_class_id)
WHERE mcd.language_id = '1'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/library/length.php:9
9 (0.652)
DELETE
FROM oc_cart
WHERE customer_id = '0' AND date_added < DATE_SUB(NOW(), INTERVAL 1 HOUR)
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/storage/modification/system/library/cart.php:14
10 (0.294)
SELECT *
FROM oc_extension
WHERE `type` = 'openbay'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/library/openbay.php:117
11 (0.207)
SELECT *
FROM oc_event
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/index.php:257
12 (0.342)
SELECT `url`
FROM `oc_language`
WHERE `language_id` = '1'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/storage/modification/catalog/controller/common/seo_pro.php:32
13 (0.214)
SELECT *
FROM oc_language
WHERE status = '1'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/storage/modification/catalog/controller/common/seo_pro.php:36
14 (1.610)
SELECT DISTINCT *
FROM oc_information i
LEFT JOIN oc_information_description id ON (i.information_id = id.information_id)
LEFT JOIN oc_information_to_store i2s ON (i.information_id = i2s.information_id)
WHERE i.information_id = '8' AND id.language_id = '3' AND i2s.store_id = '0' AND i.status = '1'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/information.php:4
15 (1.378)
SELECT *
FROM oc_information_to_layout
WHERE information_id = '8' AND store_id = '0'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/information.php:16
16 (0.673)
SELECT *
FROM oc_layout_module
WHERE layout_id = '11' AND position = 'column_left'
ORDER BY sort_order
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/design/layout.php:14
17 (0.513)
SELECT *
FROM oc_information_to_layout
WHERE information_id = '8' AND store_id = '0'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/information.php:16
18 (0.220)
SELECT *
FROM oc_layout_module
WHERE layout_id = '11' AND position = 'column_right'
ORDER BY sort_order
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/design/layout.php:14
19 (0.252)
SELECT *
FROM oc_information_to_layout
WHERE information_id = '8' AND store_id = '0'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/information.php:16
20 (0.227)
SELECT *
FROM oc_layout_module
WHERE layout_id = '11' AND position = 'content_top'
ORDER BY sort_order
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/design/layout.php:14
21 (0.175)
SELECT *
FROM oc_information_to_layout
WHERE information_id = '8' AND store_id = '0'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/information.php:16
22 (0.188)
SELECT *
FROM oc_layout_module
WHERE layout_id = '11' AND position = 'content_bottom'
ORDER BY sort_order
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/design/layout.php:14
23 (2.311)
SELECT *
FROM oc_information i
LEFT JOIN oc_information_description id ON (i.information_id = id.information_id)
LEFT JOIN oc_information_to_store i2s ON (i.information_id = i2s.information_id)
WHERE id.language_id = '3' AND i2s.store_id = '0' AND i.status = '1'
ORDER BY i.sort_order, LCASE(id.title) ASC
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/information.php:10
24 (2.085)
DELETE
FROM `oc_customer_online`
WHERE date_added < '2024-10-09 03:40:38'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/tool/online.php:4
25 (0.270)
REPLACE INTO `oc_customer_online` SET `ip` = '98.80.143.34', `customer_id` = '0', `url` = 'http://sklad-dverey.com.ua/ua/return', `referer` = '', `date_added` = '2024-10-09 04:40:38'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/tool/online.php:6
26 (0.541)
SELECT *
FROM oc_xdstickers
ORDER BY xdsticker_id ASC
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/module/xdstickers.php:42
27 (0.229)
SELECT *
FROM oc_extension
WHERE `type` = 'analytics'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/extension/extension.php:4
28 (1.449)
SELECT *
FROM oc_category c
LEFT JOIN oc_category_description cd ON (c.category_id = cd.category_id)
LEFT JOIN oc_category_to_store c2s ON (c.category_id = c2s.category_id)
WHERE c.parent_id = '0' AND cd.language_id = '3' AND c2s.store_id = '0' AND c.status = '1'
ORDER BY c.sort_order, LCASE(cd.name)
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/category.php:10
29 (0.604)
SELECT *
FROM oc_category c
LEFT JOIN oc_category_description cd ON (c.category_id = cd.category_id)
LEFT JOIN oc_category_to_store c2s ON (c.category_id = c2s.category_id)
WHERE c.parent_id = '62' AND cd.language_id = '3' AND c2s.store_id = '0' AND c.status = '1'
ORDER BY c.sort_order, LCASE(cd.name)
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/category.php:10
30 (0.508)
SELECT *
FROM oc_category c
LEFT JOIN oc_category_description cd ON (c.category_id = cd.category_id)
LEFT JOIN oc_category_to_store c2s ON (c.category_id = c2s.category_id)
WHERE c.parent_id = '59' AND cd.language_id = '3' AND c2s.store_id = '0' AND c.status = '1'
ORDER BY c.sort_order, LCASE(cd.name)
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/category.php:10
31 (0.540)
SELECT *
FROM oc_category c
LEFT JOIN oc_category_description cd ON (c.category_id = cd.category_id)
LEFT JOIN oc_category_to_store c2s ON (c.category_id = c2s.category_id)
WHERE c.parent_id = '63' AND cd.language_id = '3' AND c2s.store_id = '0' AND c.status = '1'
ORDER BY c.sort_order, LCASE(cd.name)
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/category.php:10
32 (0.504)
SELECT *
FROM oc_category c
LEFT JOIN oc_category_description cd ON (c.category_id = cd.category_id)
LEFT JOIN oc_category_to_store c2s ON (c.category_id = c2s.category_id)
WHERE c.parent_id = '137' AND cd.language_id = '3' AND c2s.store_id = '0' AND c.status = '1'
ORDER BY c.sort_order, LCASE(cd.name)
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/category.php:10
33 (0.475)
SELECT *
FROM oc_category c
LEFT JOIN oc_category_description cd ON (c.category_id = cd.category_id)
LEFT JOIN oc_category_to_store c2s ON (c.category_id = c2s.category_id)
WHERE c.parent_id = '140' AND cd.language_id = '3' AND c2s.store_id = '0' AND c.status = '1'
ORDER BY c.sort_order, LCASE(cd.name)
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/category.php:10
34 (0.271)
SELECT *
FROM oc_language
ORDER BY sort_order, name
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/module/ocd_multilang.php:6
35 (0.699)
SELECT DISTINCT *
FROM oc_megamenuvh
ORDER BY sort_menu ASC
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/module/nsmenu.php:4
36 (0.223)
SELECT *
FROM oc_language
ORDER BY sort_order, name
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/module/ocd_multilang.php:6
37 (0.221)
SELECT *
FROM oc_language
ORDER BY sort_order, name
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/module/ocd_multilang.php:6
38 (0.272)
SELECT *
FROM oc_information_to_layout
WHERE information_id = '8' AND store_id = '0'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/catalog/information.php:16
39 (0.226)
SELECT *
FROM oc_layout_module
WHERE layout_id = '11' AND position = 'content_filter'
ORDER BY sort_order
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/design/layout.php:14
40 (0.361)
SELECT *
FROM oc_cart
WHERE customer_id = '0' AND session_id = 'j75gevlsqe16mkuc8fmgc8l9t7'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/storage/modification/system/library/cart.php:40
41 (0.245)
SELECT *
FROM oc_extension
WHERE `type` = 'total'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/catalog/model/extension/extension.php:4
42 (0.233)
SELECT *
FROM oc_cart
WHERE customer_id = '0' AND session_id = 'j75gevlsqe16mkuc8fmgc8l9t7'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/storage/modification/system/library/cart.php:40
43 (0.244)
SELECT *
FROM oc_cart
WHERE customer_id = '0' AND session_id = 'j75gevlsqe16mkuc8fmgc8l9t7'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/storage/modification/system/library/cart.php:40
44 (0.240)
SELECT *
FROM oc_cart
WHERE customer_id = '0' AND session_id = 'j75gevlsqe16mkuc8fmgc8l9t7'
/var/www/skladdve/data/www/sklad-dverey.com.ua/system/storage/modification/system/library/cart.php:40